深圳市红桂大酒店有限责任公司

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招聘职位：大堂副理

职位编号：	218275	招聘日期：	2012-02-07 ~ 2012-05-07	招聘部门：	前厅部
工作地点：	深圳市	工资待遇：	面议
招聘人数：	1人	学        历：		工作年限：	1年以上
性别要求：	不限	年龄要求：	18岁到60岁	所在地区：	不限
职位描述：	1． 代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门（包括个人）的一切投诉，听取客人的各类意见和建议 　       2． 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故（伤亡、凶杀、火警、失窃和自然灾害）；       3． 解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务（报失、报警、寻人和寻物）； 　　              4． 维护宾客安全（制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏、酗酒以及房客之间的纠纷等）； 　       5． 维护酒店利益（索赔、催收）； 　       6． 收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映； 　　       7． 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静，整洁； 　       8． 督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况（前台、财务、保安、管家、绿化、餐饮、工程和车队等部人员）； 　       9． 协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人； 　       10． 夜班承担酒店值班总经理的部分工作；如遇特殊，紧急情况及时向上级汇报； 11． 向客人介绍并推销酒店的各项服务； 　       12． 发现酒店管理内部出现的问题，向酒店最高层提出解决意见； 　13． 协助各部维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系； 　　14． 负责督导高级帐务的催收工作；
面试地址：	深圳市罗湖区红桂路2068号红桂大酒店
联系方式：
联  系  人：	李青	Email：	（请通过系统发送求职意向）

    

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